浅析分析数据的4大心得 怎样分析数据?

数据分析能力对于一名产品经理来说是最基本的能力 。
在面试的过程中 , 社招会有面试官会问你以往你负责的产品的相关数据 , 如何看待这些数据 , 如何通过这些数据来做接下来的产品优化;校招的面试官可能会问小伙伴们关于分析数据的思维;在产品经理的日常工作当中 , 要时长盯着数据的报表来分析产品的健康程度 。 本文不再对一些基本的数据定义再做描述 , 而是从分析的思路总结了一些心得 , 欢迎各位一起来讨论 。
1.看数据的纬度【浅析分析数据的4大心得 怎样分析数据?】在对一款产品或者一款产品的其中的一个模块进行分析时 , 我们可以从两个大纬度去分析数据 。

  • 首先是从广阔的视角先去查看数据 , 这里需要对该产品所处的行业数据有一个清晰的了解 , 该产品所处的行业自己所处的市场占有率的排名 , 一般市场占有率指的是用户的占有量 , 一般从行业报告可以看出大概的数据 。
  • 然后接下来需要分析这款产品的总的数据情况 , 比如下载量、DAU、WAU、MAU等 , 以及该产品的最核心的数据是什么 , 并且如何有可能从侧面去了解这款产品的竞品的相关数据是什么 。
当了解完以上这些总体的信息 , 我们心中应该对自己所负责的产品有了一个宏观的概念 , 自己在行业内所处的位置 , 以及现在最需要提升哪些数据指标都有了一个清晰的认识 。 接下来就可以从大纬度切入到小纬度 , 进一步去分析一些细节的数据 。 例如重要的数据信息 , 包括用户的基本的构成信息 , 每个模块自己建立的漏斗信息等 。 一般在做分析的时候应该注意的是数据的异常现象 , 出现局部的极值(包括极大值和极小值)都需要进行分析 。
2.什么才是好的数据指标?在做数据分析的过程中 , 我们需要了解什么样的数据才是好数据 , 如果单纯地去看一个数据是没有太大意义的 , 数据本身也具有相应的欺骗性 , 比如从运营同学那得到了日新增用户数1W , 那么单纯看这个数据没有什么意义 , 我们可以说这个数据很好 , 因为看上去很大 , 但是你可能没有看到同期的数据 , 有可能昨天的数据达到了2W 。
第一 , 好的数据一定是首先最好是以比率的形式存在的 , 不要绝对数 , 要相对数据 。
比如上面的那个数据我们换成增长率 , 换成环比这个数据 , 我们就可以进一步的了解到这个数据的好坏 。
第二 , 就是通过对比来判断数据的好坏 。
我们将数据的日增长量做成一个折线图 , 从折线图我们就能看出这个数据是在高点还是在低点 。 通过对比 , 我们就会得知这个数据所处的位置是什么样的 。 另外 , 通过对比不同的渠道 , 对比不同的版本 , 对比不同的用户群等不同纬度的数据 , 都可以从侧面反映出这个数据的真实情况 。
第三 , 数据不是一成不变的情况 , 要动态的去看数据 。
单纯只看一个点的数据情况是没有意义的 , 我们要在数据中加入时间的纬度 。 引入一段单位的时间去看待数据整体的变化趋势 , 这样才能更为客观的判断产品的健康程度 。
3.发现数据异常后将从几个纬度去分析?有时候从总量的角度是无法洞察出一些问题的 。 比如在某段时间内 , 下载量出现了下跌 , 我们需要去找到这个当中问题出现在哪里 。 从总量的角度看 , 安卓的渠道要比IOS的总量大很多 , 这并不能说明问题 。 那么我们首先需要将时间的纬度引入到当中 , 将这几个月纬度的数据进行对比 , 一定可以看到在安卓当中有一个月份的数值相比其他较低 。 然后我们再去看这个月份的情况 。 一般情况下 , 在找到这个异常会先从渠道的角度去分析 , 查看是哪个渠道发生了异常的现象 。 在针对性的去对渠道进行优化 。
然后我们还可以从版本的角度去分析 , 去查看最近近期是否有新版本的更新 , 如果有新版本的更新 , 是否设置了新的功能出现了BUG等问题无法解决 , 导致了用户出现卸载应用的情况 。 当然这些角度都要加入时间的纬度去判断 。
另外 , 数据异常也不一定是坏事情 。 比如在分析用户行为的过程中 , 如果发现了某些类别的用户的关键指标表现良好 , 那么就一定要分析为什么这些用户的数据表现为什么十分良好 , 这也是增长黑客的分析思路 。 比如在facebook早期发现 , 如果一名用户在刚使用产品的早期可以快速添加10明好友以上的用户 , 这类的用户的活跃程度就明显高于其他的用户 。 在比如airbnb在早期发现那些放置的照片十分精美的住家的出租率较好 , 发现了这个特性后 , 内部产品技术团队又进行了一次AB测试 , 发现果然是存在这样的优化点 。

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