完成以上后,我们已经准备好了“活动前”的所有要点,接下来就进入了“活动中”阶段 。这个阶段的重点是:时间充足、效率高、扩散 。
4.足够的时间
在目前的市场上,各种各样的活动都在占据我们的时间,所以一个活动的爆发点其实很短,一般1-2天左右,1-2周左右,然后就完全消失了 。
同学们辛苦了,做了很多工作,但是这么短的时间就消耗掉了,很可惜,只好想办法加长了 。怎么拉伸?活动要尽可能给予前戏和后戏,也就是活动策划中的“预热”和“余热” 。
方法:
(1)增加活动的“预热”部分 。
你可以在活动前期创造一些噱头和话题,让用户开始讨论 。
在活动倒计时的日子里,可以通过倒计时反复刺激用户,增强对本次活动的期待 。
(2)“余热”部分的增强活动
总结此活动,并将其作为图解干货与用户分享 。
记录活动中发生的有趣的人或事,及时分享 。
用户在活动中的一些反馈和建议,与创业网的沟通和讨论,甚至可以引发新一轮的活动 。
5.时间效率高
活动时间延长了,但真正的活动只有几天 。因此,除了之前的充分准备,才能保证活动期间的高效率 。我们采用了以下方法:
方法:
(1)实时监控,关注异常 。
活动期间,一定要保证高度集中,确保各环节顺利进行,对异常情况时刻保持警惕 。
(2)发现问题,及时优化调整 。
如果发现问题,应立即根据计划进行调整 。如果没有计划,应该根据当前的实际情况迅速做出决定,防止问题扩大 。尤其是一些市场的舆论,法律上的疏忽和一些欺骗技术上的漏洞 。
(3)及时记录数据和收集资料,整理用户的一些反馈信息 。
这也很重要,为后期的“余热”部分和复工期间的工作效率奠定了基础 。
6.活性扩散
这里的活动扩散不同于之前方案的用户扩散,主要是指在活动期间如何尽可能的扩散 。
方法:
线下活动应与线上渠道合作,如直播平台、线上视频、社区等线上渠道 。
在在线活动现场,准备尽可能多的可以引导用户转发的内容 。
在线活动可以实时传播和推送活动中的数据和事件 。把握“人喜欢加入乐趣”的特点,打造生动活泼的场景,吸引更多潜在用户 。
线上活动也可以通过“倒计时”进行传播和推送,创造稀缺性,吸引潜在用户快速加入 。
这时我们的活动已经完成了,但是对于活动策划,我们还有一个非常重要的阶段,那就是“活动后”阶段 。在这个阶段,我们希望得到的是这次活动对用户的真实体验和对自己的帮助,从而提高下一次活动的效果 。
7.用户体验
我们的活动都是围绕用户展开的,所以每次活动完成后,了解这个活动给用户带来的真实体验是必不可少的一步 。这也是衡量这项活动成功与否的标准之一 。
方法:
(1)按照活动规则及时公布活动结果,公开透明地实施(尤其是一些有奖活动)
用户参与活动后,一定要有期待 。这时,他必须按时满足自己的期望,否则后果会很严重 。此外,一项活动的完整性代表了一个品牌和一家公司的完整性 。绝不作弊 。
(2)保证用户反馈渠道畅通,获得足够的用户体验反馈 。
想要获得用户的体验,就必须让用户的体验反馈到达这里,必须保持渠道畅通 。如果条件允许,最好主动联系用户,获得一些反馈 。
这个时候,“社区”的作用非常大 。“社区”在其他地方的作用很大,这里就不展开了 。我们将在后面的方法一章中具体讨论社区,请注意 。
8.自助
要满足这个属性,一般是活动“复盘” 。我们需要从头到尾梳理一下这个活动,完成一个活动的复盘和总结 。
方法:
(1)将活动计划与总体目标进行对比分析 。
这次我们可以回顾一下我们活动的目标,看看我们是否实现了 。如果有,对应方案有哪些亮点?如果没有,对应的方案有哪些失败之处?
(2)用具体的方法和效果进行对比分析 。
如上所述,我们根据不同的效果采用了各种方法,所以我们还需要比较我们采用的方法是否达到了我们的预期效果 。是否已经实现,原因是什么?还有哪些地方可以改进?需要加强什么?
(3)分析总结不满意的地方 。
一项活动结束后,有时难免会因为疏漏或疏忽而产生一两次遗憾 。这时,我们需要对这些地方进行单独的总结,找出原因和解决方法,防止下次再次发生 。
至此,我们已经分解了一个活动的所有属性,并找到了一些相应的方法 。
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