【分享危机公关的3大方法 危机公关方法有哪些？】通常来说 ， 提及危机公关 ， 大多数人想到的可能是在危机发生后采取的公关行为 ， 但其实危机公关并不只是事后控制 ， 危机公关是一个过程 ， 简单来说主要分为前期、中期、后期 ， 各个时期的危机公关行为也不太一样 ， 那么不同时期的危机公关应该如何做呢？创知科技今天就带大家来分析一下 。
一、危机公关前期
首先应该在危机事件发生之前进行观察预测 ， 即“防患于未然” ， 企业有防范意识 ， 注意加强对危机事件的判断处理能力 ， 成立专门观察预测小组 ， 防范危机事件于未然 ， ， 企业不知道危机事件何时何地发生 ， 不能及时采取争取的危机管理 ， 因此 ， 需要提前拟定危机管理应对方案 。
二、危机公关中期
危机发生之时 ， 要及时进行舆论引导 ， 减小危机带来的破坏性 。 企业在危机事件发生时 ， 要尽快做出应对策略 ， 争取在第一时间发布准确的信息 ， 并在官网、微博上及时发表声明 ， 使公众的猜疑得以消除 ， 快速、正面回复消息使利益参与者能及时了解事件发生的动态 ， 在互联网平台上 ， 建立起正面沟通系统 。
二、危机公关后期
为了维护企业在消费者心中的形象 ， 企业还需修复与消费者之间的信任关系 ， 这时候 ， 企业的形象、产品、服务、宣传必须同时进行 ， 有效提升 ， 争取获得大众认可 。 企业的真诚态度 ， 体现在危机发生之后企业的所有动作中 。
危机公关是个长期的工作 ， 创知科技提醒你 ， 企业切记在任何阶段都不能懈怠 ， 正确看待危机公关 ， 将由危机引发的企业伤害降到最低 。
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