分享酒店营销的10种模式 酒店营销的模式有哪些?( 五 )


7.免费销售
“免费的是最贵的”, 这话对于酒店策划人来说, 体会最为深刻 。 因为, 无论身价亿万的富翁, 还是身无分文的平头百姓, 人性的弱点之一, 就是人人都有贪便宜的心理, 不是买得起买不起的问题, 客户需要的是一种感觉, 人们需要的是一种心理实现 。
人们做决定大部分都不是由理智来做决定, 而是由情感来做决定 。 每年都有很多个节日, 每次节日策划, 均可以免费推向市场 。 比如“六一儿童节”, “母亲节日”、“父亲节”、“教师节”等等, 每次都可以集中几百甚至上千人的消费人群体 。
一次“母亲节”, 你可以吸引1000多人入场同时消费 。 首先, 确定主题:“母亲-您辛苦了!”, 打感情牌, 打公益牌, 优惠为“儿女带母亲入场, 母亲免费用餐”, 全场以自助餐形式出现, 现场配有节目表演, 途中有切蛋糕、开香槟、送贺卡等内容, 还配有现场抽消费券等抽奖活动 。
落实内容有:制作宣传单页, 水牌, 票券, 酒店内分派销售任务, 酒店邮寄宣传单页入户, 限定人数, 限定报名时间等 。
在母亲节前一天, 确定酒店内部售票任务完成数量, 结合酒店外来报名数量, 预估明天现场自来客人数, 汇总宾客总人数给西厨准备餐料, 在广东的四五星级酒店, 娱乐、桑拿、沐足三个部门的编外人员最少有300人, 加上销售人员任务100张, 酒店各营业部门管理人员任务200张 。
“儿女带母亲入场, 母亲免费用餐”是一种宣传形式, 按最少 “买一送一”方式计算, 很容易就超过1000人 。 自助餐的形式是便于控制成本, 避免浪费 。
提前五天把宣传单页邮寄到周边住户家里, 再发动全酒店所有人员销售, 人人销售均有提成 。 因为母亲用餐是免费的, 还有礼物领取, 母亲知道后, 做儿女的敢不带老人来吗?
同样的方法很多, 比如“六一儿童节”, 父母同行, 儿童免费, 提前把免费券送到幼儿园去, 大人您敢让孩子单独来吗?
票上写明“父母同行, 儿童免费”, 实践证明, 很少有家长只看着孩子用餐而自己不用餐的, 因为他们都不愿看周围陌生客人异样的目光 。
类似的免费方式很多, 比如:印刷2元的免费精美“鼠标垫”邮寄进入各企业的办公室;让“加油站派送纸巾盒”, 这些都是温水青蛙效应, 虽然不是马上见效, 但具有很强病毒式传染, 慢慢地就能回笼大量客户 。
就说说免费派送纸巾盒, 纸巾盒里放上几张优惠券, 不但固定了有车一族, 而且避免惹到城监, 等客户他们看到消费券的时候, 顺便就来消费, 当然, 只选酒店附近的加油站合作, 避免过路的车辆浪费精美的纸巾盒 。
免费营销, 作用比较大, 效果比较好, 与网络营销、电话营销比起来, 成本相对略高一点, 对效益回报来说, 客人感觉占了便宜, 让客人产生了冲动 。
8.联合营销
有一这样家酒店, 除了没有中餐, 客房、娱乐、桑拿、沐足、西餐、康体中心等一应俱全, 因为中餐成本太重, 被砍掉后改为沐足 。
酒店一直把管理中心集中在成本与服务上, 忽略了营销策划 。 酒店策划人走访了周边两方公里范围, 发现有几家高档酒楼生意非常红火, 于是打起了酒楼的主意, 酒店得到了丰厚的利润回报 。
策划人首先与酒楼谈判, 您的宣传资料, 可以发放到酒店各个部门宣传, 包括客房写字台上, 餐厅只要做一件事, 就是每桌客人消费300元, 买单时收银把酒店的现金消费券给买单员工送给客人 。
消费券上规定每个部门消费每次仅限一张:“夜总会消费可当50元现金使用, 其他部门可当20元现金使用” 。
同时规定, “餐厅帮助客人预订酒店任何部门消费, 均可享受不同的折扣和N点提成” 。 这一做法后来推广到了韩国料理、日本料理等等, 由于客房、KTV、康体这些服务项目是特色餐厅所不能提供的服务项目, 而这些餐厅的老板们, 也经常赔客户到酒店消费, 这给酒店提供了开发客户的机会 。
对于提成, 一般特色餐厅都不提现金, 都会全部都用在酒店消费 。 这样一来, 不但吸引了客户, 竟然把韩国料理、日本料理的老板娘最后都变成酒店忠实客户, 他们不但带客人来消费, 没事时自己也去KTV消费 。 韩国客户和日本客户住房非常稳定, 一年多来很少有人换酒店, 这给酒店带去一定的固定收入 。
联合营销销售也是一种感觉, 只不过是把感觉销售给了特色餐厅的老板们, 通过他们的兴趣, 最终实现客户资源的共享 。

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