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继日订单量破亿后，最近拼多多又涨空，对快递掀起巨大波澜 。
前几天(10月19日)，拼多多旗下“拼多多大学”微信官方账号发来这条消息:买家要求发指定快递，我该说好吗？
买家指定快递？很有趣 。根据老鬼以往的网购经验，选择哪家快递公司送货，一般是由电商卖家主导，而买家处于被动接收的角色 。如果买家真的能选择快递服务，那真的很贴心 。
但是，指定快递是“一个硬钉子” 。实际操作没有想象中那么简单，不是想指定就能指定的 。
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什么是指定快递？
首先什么是“指定快递”？
简单来说:商家列出合作快递，供客户选择 。如果不按客户要求送指定快递，客户会投诉 。
我们来看看品多多版的《指定快递》，如下图:
观察这些入口的背景 。拼多多在线上的指定快递，可以自动将指定快递信息同步到计费软件/erp，计费时系统会自动判断快递公司 。有两个入口 。是:买家前来咨询指定快递，商家同意后，聊天页面会提示商家指定快递 。二、“待发货”订单卡片会显示“指定快递”固定入口 。
通过规则不难看出，指定快递模式对买家更友好 。相对于传统的由卖家主导选择快递服务，可以根据卖家提供的快递公司选项来选择指定的快递服务，选择合适的快递服务 。
老桂的朋友安德华也认为，虽然目前“指定快递”的比例不高，但给买家更多的选择，更好地匹配他们不同的快递诉求，是行业的进步 。
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难以指定的快递，你走不出的怪圈
电商平台“指定快递”并不新鲜，也有先例可供参考 。
大约5年前，淘宝宣布了类似的功能 。现在，类似的场景再次出现 。在仔细研究了拼多多“指定快递”的服务功能后，老桂发现自己或多或少借用了淘宝，但淘宝是否是标杆还很难下结论 。
那么如何看待电商平台给买家的“快递选项”？
辩证来看，买家、卖家、电商平台、快递公司并不是相互孤立的 。很多时候，它们会一起变化，甚至相互影响 。总的来说，指定快递为买家提供了更多的选择，但并不都是皆大欢喜 。
首先，从购物体验来说，买家可以在指定快递下根据自己的喜好自由选择快递服务，没有卖家从中“赚取差价” 。比如收快递，如果有更好的服务，可以及时告知，可以想办法送到客户手中 。即使出了问题，也不会推脱，会想办法积极解决 。感觉不错，也很开心，以后就指定这家快递公司了 。如果收到另一个快递引起客户反感，下一次，你就直接评论发XX快递或者拒收XX快递 。此外，由于快递服务由买家决定，快递价格变得更加透明，让买家更加放心 。
其次，从电商卖家的角度来说，指定快递不仅提高了买家的购物体验，也避免了买家因为快递服务问题而给出不合理的差评 。当然，这些给卖家带来的好处是值得欢迎的，但是他们也有很多烦恼和自己的小算盘 。
在电商行业的背景下，一切业务都是以规模为基础的 。
众所周知，几大快递公司的电商业务份额基本都超过50%甚至更多 。电商客户一旦有这么大真的是“上帝” 。饕餮太多意味着卖家的话语权更高，价格水平更具可操作性空 。
在过去，电商卖家早已习惯了快递“低价”的温床 。价格越低，利润越大 。甚至有一些商家(尤其是电商卖家)不研究怎么做生意，而是处处从快递中想“薅羊毛”，比如打着包邮的旗号制造“快递差价” 。
现在买家指定服务的话，每个合作的快递公司价格都不一样，必然会影响商家的利益 。虽然在运营规则上，平台会“强迫”卖家遵守规则，但这些都是事后性质的措施 。为了保护自己的利益，一旦温床被威胁抽掉，“指定快递”面临的阻力可想而知 。
老桂认为，各种利益纠葛、优势和障碍同样明显，都意味着“指定快递”的全面推广不可能一蹴而就，还有很长的路要走 。
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指定快递，走哪条路
综上所述，不能轻率地说“指定快递”不行 。最后会怎么发展，只能看了 。
但是老鬼还是要提醒我们，千万不要小看“指定快递”这个动作 。
之前有老铁“吐槽”老鬼 。电商快递发展到今天，有两个“遗憾”
第一，不是消费者决定哪个快递，而是平台和商家决定 。且平台商家为消费者选择快递，但对快递中的服务等问题不承担任何连带责任，基本由快递公司进行；
第二，快递价格不是快递公司说了算，也不是享受服务、有权投诉的消费者说了算，也不是平台商家说了算 。
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