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本文来自袋鼠学院原创团队 。
为什么我的单量上不去?怎样才能提高单量?很多外卖老板都问过这样的问题 。
要突破困境,建议大佬们再问一个问题:我的店有什么不同?我的店能让顾客记住什么?其实这是一个我们经常听说,但可能并不了解的词:品牌定位 。
品牌定位的3个关键点
如果你觉得上面提到的差异化和记忆点有些抽象,老板们可以试着这样问自己:
1 。目标消费者:我的产品卖给谁?
2 。竞争范围:我的产品在哪个类别中竞争?
3 。产品差异:客户为什么要买我的产品?
有的老板可能会说,这三个问题我都知道:我的产品卖给北京的年轻人,我的产品在零食类竞争,顾客买我的产品是因为好吃 。但是,为什么还是没有秩序?
其实这三个问题远没有看起来那么简单 。每个问题都需要更细致的思考,才能帮助解决实际和具体的问题 。这里有几个案例可以帮助你理解 。
品牌定位影响品牌的方方面面
必胜客和棒约翰是两个做披萨的餐饮品牌 。他们的客户印象有什么不同?
如你所见,必胜客logo写着“快乐餐厅”,棒约翰logo写着“更好的馅料,更好的披萨” 。我们可以从不同的logo文案中感知到 。必胜客强调场景 。我是一个开朗、社交的餐厅,而大约翰强调的是产品 。我的披萨馅料更好 。
除了logo的侧重点不同,我们在线上线下调研的时候发现了一个有趣的区别 。人们更倾向于在家庭聚会或与孩子一起去必胜客,而当朋友聚会时,人们更倾向于去棒约翰 。这是为什么呢?
原因当然有很多 。这里就来分析一个小点 。发现两个品牌的菜单有明显的区别 。必胜客的菜单包含许多蔬菜披萨,这向顾客传达了这种披萨是健康的看法,而棒约翰的菜单大多是肉类披萨 。
总结一下,虽然两个品牌都做披萨,但是定位不同,侧重不同的客户群体和客户场景,所以针对不同的客户群体和客户场景推出不同的产品体系,通过不同的品牌口号不断强化客户的感性认知 。一个品牌的定位从根本上影响着一个品牌的方方面面 。
品牌定位不是一成不变的
再来看看海底捞和西北油棉村 。这两个品牌在中国餐饮业都很受欢迎 。海底捞的影响力已经跳出餐饮行业,横跨各行各业,西北莜面村近年来在品牌升级上也做了很多尝试 。
海底捞刚做火锅的时候,主要宣传点是四川火锅和四川火锅,品牌口号是“火锅来自四川” 。到了成长期,就抛弃了四川,地域属性,直接占领了火锅品类 。品牌口号升级为“好火锅,你自己会说话” 。这两年再看海底捞,它的logo变成了“一起嗨”“一起嗨”,更强调餐饮的社交属性 。
logo又在西北油棉村 。2011年2月还叫西北民间菜 。2011年11月,叫西北菜 。2012年更名为羊烹饪专家 。2013年,品牌名称锁定为现在的西北油棉村 。到了2014年,现在又推出了“闭上眼睛,什么都好吃”的品牌口号,让用户感知到了它的产品差异化 。
所以,你看,品牌定位绝对不是一成不变的,而是随着社会的发展和你店铺的不断发展而不断升级的 。你的餐饮品牌在初创期应该是什么样的?生长期和成熟期应该提升到什么?这一定是一个发展的过程 。
如何找到自己的品牌定位?
既然品牌定位对一个品牌的影响是全方位的,而且需要随着品牌的发展不断升级,那么如何才能找准自己店铺的定位呢?在品牌营销领域,有一种模式叫做六星定位法,是真正科学实用的解决方案 。如图,其实是正三角形加倒三角形 。正三角是定位、借力、站位,倒三角是渠道、营销、团队,中间部分,也就是核心聚合,是产品 。
【美团商家每天为单量发愁?你需要懂点儿品牌营销】
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