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写作/可靠阿星
之前我以为O2O(本地生活服务)平台的故事，在2016年那些场合合并之后，基本不会变成巨浪 。O2O平台是移动互联网创业热潮时期的竞争焦点，从餐饮、房产、家装、在线租车、旅游、酒店、电影、家政、生鲜等 。，所有你能想到的线下消费服务都有他们的影子 。他们原本是在” 。
他们大概没想到的是，2020年的春天，他们会集体遭遇一只凶猛的“灰犀牛”，变成“他是我的兄弟” 。危机一直是考验组织应变能力和商业模式增长潜力的关键时刻 。好在得益于这些线上流量平台，他们还能为线上商家提供一些服务支持，比如线上展示、商城推广、外卖配送等 。但由于危机直接冲击了全国商家的三个月供应链，说是“内伤”一点也不为过 。
美团财报5月25日发布的Q1数据显示，第一季度营收167.53亿元，同比下降12.6%，营业亏损17.16亿元，结束了连续三个季度的盈利 。携程2020财年第一财季归属于普通股股东的净利润为-53.53亿元，同比下滑216.04%；营业收入47.31亿元，同比下降42.05% 。根据携程官方说法，本季度运营亏损12亿元，是用户在疫情期间退订的预付款 。不过，滴滴出行在人们在家隔离期间的“拦截”是显而易见的，一季度司机外出次数也有所减少 。
称Q1为O2O平台最黑暗的时刻并不为过 。但在投资市场上，O2O流量平台给出了长期利好的判断 。其中，美团市值在6月开始突破8501.21亿港元(1096亿美元)，成为国内市值仅次于阿里巴巴和腾讯的互联网公司；携程财报发布后，股价上涨4.85%，收盘价对应市值158亿美元；5月29日，滴滴宣布旗下自动驾驶公司完成首轮超5亿美元融资，孙正义软银愿景基金领投；此外，滴滴旗下的自行车共享品牌青青自行车也在4月份获得了超过10亿美元的融资 。
这种“反转”让广大朋友无法理解 。O2O平台是如何“生存”下来的？
01
O2O平台首当其冲，美团其实覆盖面最广
美团属于O2O全品类生活服务平台 。基本上携程的旅游、酒店OTA业务、滴滴的网约车服务、旅行业务都被美团覆盖，这也决定了美团在各个方向都深受疫情的冲击 。
尤其是第一季度，电影总票房同比下降88% 。全国近40%的影院面临倒闭，美团点评的电影业务势必受到冲击 。据CICC预测，2020年毛焰娱乐营收将同比下降24%，调整后净利润同比下降40% 。
其次，在餐饮业务上，店中店团购业务基本受到严重冲击 。美团餐饮外卖Q1收入同比下降11.4%至95亿元，日均订单量同比下降18.2%至1510万单 。王兴在电话会议中解释了美团第一季度报告 。中方透露，随着3月份外卖业务逐渐恢复，美团点评必吃食品名单中，超过50%的餐厅已经开通送餐服务，外卖送餐行业开始逐渐复苏 。到Q1年底，订单量仅恢复到疫情前75%的水平 。
疫情导致商家更加依赖外卖业务 。人们到店后对餐饮卫生的要求更高，商家的效率会大大降低，相应的外卖订单也会被一个个逼出来 。然而，在Q1期间，由于外卖骑手没有回家，可用的送餐员较少 。为了满足外卖配送需求，对相应的骑手进行补贴奖励，导致运营成本略有上升 。
携程的OTA业务实际上是以旅游票务、酒店、旅游景点、餐饮、娱乐等为核心的一系列消费 。疫情期间，从源头上限制携程用户外出 。据了解，Q12020年，国内旅游人数下降56%，国内旅游收入下降69%，出入境旅游均以负增长局面收场 。携程取消订单数千万，金额超过310% 。
美团平台酒店业务收入仅次于餐饮外卖 。美团在到达和旅游方面的收入同比下降31%，环比下降51%，佣金收入环比分别下降50.6%和62.6% 。据估计，GTV的入境业务将下降到230亿左右 。这也反映出携程在这个市场的份额仍然比美团多三分之一左右 。
02
平台的“自救”已经超出了一级市场投资者的预期
为了让线上平台活跃起来，美团推出了“春风行动”，采取线上运营、安全消费计划、小微店铺现金贷或专项资金扶持、供应链服务、商户培训等方式，其中，美团从3月开始推出安全消费计划，包括安全餐厅、安全生活、安全游玩 。超过000家餐厅加入美团安全用餐计划，制定入住酒店的预防措施，密切跟踪消费者信息，为消费者提供免费取消预订和额外住宿优惠 。
疫情期间唯一没有受到冲击的O2O业务就是生鲜领域 。毕竟不管怎么隔离城里人种菜，点外卖，都得买菜 。疫情期间之前一直不被外界看好的美团生鲜抓住机会逆袭，美团甚至可以承包一些大中型商场超市的订单信息 。王兴说，“蔬菜配送业务流程可能是美团接下来要大力发展的业务流程 。”因为其市场容量巨大，交易频率高，与外界联系紧密 。
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