18个衡量社交营销的指标触达率是什么意思 _生活百科

触达率是什么意思(18个衡量社交营销的指标) ，小编带你了解更多信息。
社媒营销效果衡量和评估并不是一个新话题，但因为迄今为止社媒营销的投资回报率依旧很难用准确的数字衡量，所以究竟如何证明和量化社媒价值一直也是营销人的困惑。
不同的社交媒体营销目的各异，用户群也有所不同，但总体而言。从业务的角度来说，社交媒体营销的目的在于从营销活动中传递品牌信息、获得潜在客户、促进销售，尽可能提升投资回报率。因此对营销活动进行量化和分析是社媒营销的重点，即使用真实数据来评估社交对营销活动结果的影响，以及最终对销售的影响。
国外的社交媒体网站Adespresso列出了18个衡量社媒营销的重要指标，并且也提到了如何量化这些数据。这些指标的目的是让广告主更深入了解自己的品牌知名度、受众行为和转化可能，并帮助做出更多数据驱动的营销决策。
在此之前，首先看一下社交媒体漏斗，一般而言，典型的社交媒体渠道分为四段主要的客户旅程：

兴趣阶段：这一部分的指标显示了你现有的和潜在的受众。
参与阶段：这一阶段的指标显示粉丝如何与你互动。
转化阶段：这一阶段的指标表明你的社交参与是否有效。
反馈阶段：这一阶段的指标表明活跃客户对你的品牌和业务的反馈。

社交媒体漏斗的每个阶段都有自己的一套指标和KPI ，可以通过这些指标看到社交媒体营销对业务增长的影响。
兴趣阶段
指标1 品牌知名度
品牌知名度是指在每个报告期内，企业在所有社交媒体平台上获得的关注量。
品牌知名度可以有一些不同的维度，包括印象、分享、提及和链接；报告期也不同，有的会设定为一周，有的时候是一个月，最多可以按一个季度来计算。
如何量化它

首先要确定好你想要用到哪些指标来量化品牌知名度。
选择要用于品牌的报告期，比如是一个月还是两个月。
使用品牌监控工具来量化用户在社交媒体上提及品牌的场合，无论有没有@品牌，都要计算在内。

指标2 粉丝增长率
粉丝增长率是指品牌在每个社交媒体渠道获得或失去粉丝的速度。总体而言，随着越来越多的人注册社交媒体平台，品牌的粉丝也会积累得越来越多。
但品牌容易陷入一个误区，通常会纠结于“上个月我们新增了多少粉丝？” ，其实相反，品牌应该关注的是，上个月获得粉丝的速度有多快，以及是否比竞争对手获得粉丝的速度更快。
如何量化它

计算在报告期内所有平台上的净增新粉丝数。
将你的新增粉丝除以你的粉丝总数，然后乘以100 。

假设你品牌的Facebook账户在6月（Q2）有10000名粉丝。如果需要计算从7月1日到9月底Q3的粉丝增长率。如果到9月底，你有12546名粉丝，那么第三季度你的粉丝增长率约为25.46% 。
当然，也可以用同样的方法跟踪竞争对手的粉丝增长率。
指标3 内容触达率
内容触达率指的是自你的帖子上线以来看到它的人数，即使他们多次看到也包含在内。
例如，如果你有1000个粉丝，每个人都会看到你的帖子三次，那么你的触达率仍然只有1000 。这个指标直接受时间（即用户在线时）和内容（即用户喜欢的帖子类型）的影响。
如何量化它