一、对自身职责的理解
一年多的值班经理学习，让我学到更多的知识，也得到了更好的提升 。综合理论课知识的学习，学到的是让自己能更好地指导每天的工作;现场工作的经验验证了学到的理论知识，更好地提高了工作效率，也让我明白了值班经理的职责所在 。值班经理，即为分部经理的助手 。
畅销商品货源的跟进，滞销商品的处理 。掌握谈判技巧，联合商家做促销活动，让利益最大化 。掌握处理投诉技巧，解决顾客的投诉，受理顾客投诉、咨询、建议，并做好记录 。掌握分部员工的情况 。做好员工的动员，激励团队 。做好员工的绩效面谈，有情况及时向分部经理汇报，并提出好的建议 。要经营成功的事业，必先经营成功的团队 。所以，管理好团队，为公司培养更多的人才，为公司创造最大化的利益 。
必要时分担经理的工作，做好分部的销售管理：销售分析，找出销售差异的原因，并提出方案;做好促销，评估促销的结果 。防损，盘点的跟进;商品的验收、防盗;报损及易耗品的控制;促销让利的分析 。为分部开辟新的收入途径 。商品、服务和环境，是现场管理的工作重点，商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位(导购)、环境的卫生及顾客的满意度等 。
二、没有危机，就是最大的危机
做为一名零售企业的管理者，要时刻提高自身对市场竞争的敏感度 。只有时刻掌握市场的变化，经过对变化的分析，然后采取相应有效的营销活动应对，才能为公司赢取更多的利益 。市场竞争，时刻存在，如何在竞争中取得最大的优势，就是做为管理者的职责所在 。作为一名管理人员，不但要时刻具备对市场的敏感度，更要时刻的提升自己的知识与业务技能 。
三、不能安于现状
所以，学习知识、提升自身的能力势在必行 。____模式的学习、应用及验证让我受益非浅 。让我懂得在工作中，好好应用____，使自己的工作简单明了化，进一步提高工作效率 。在以后的工作中，我会全情地投入去工作，让自己成为一名具有强烈责任感和使命感，有远大目标，在困难面前坚忍不拔的____人 。带领好团队，为公司创造更大的利益 。
成功，每个人都渴望成功，但是真正成功的人却很少 。成功即为实现自我目标 。想要实现自我目标，就要让自身得到提升 。不断地学习，认真的思考，每天进步一点点，靠近成功一点点，就是最好的提升 。
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