营业员个人工作总结范文3
【营业员个人工作总结范文简短 营业员个人工作总结范文】首先感谢领导和同事的鼓励与支持 ， 让我有勇气和信心站在演讲台上 ， 本着交流、学习、提高的目的 ， 接受组织的考验和挑选!
我叫__ ， __—__年出生 ， _年毕业于__邮电学校 ， 毕业后分别就职于__支局、__局、__所 ， 从事邮政营业员、邮政储蓄员、邮政备员等工作;20_年调任__邮政营业厅班长 ， 20_年5月__路邮政营业厅、储汇厅合并为__营业厅后 ， 又担任__路营业厅主任至今 ， 其中 ， 20_年起 ， 服从组织安排兼职经营部主任助理 。
一、今天我参与竟聘的职务是__中心支局局长 。我之所以竟聘这个职位 ， 是因为我具有以下三点优势：
1、具备较为全面、扎实的专业知识 。我毕业于邮政专业;工作后又参加了邮政高函学习 ， 选修了金融管理专业 。十多年的前台实践经验 ， 使我丰富了邮政、储汇专业业务知识 ， 也熟练掌握了两项专业业务的操作技能 。
2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验 。长期从事金融工作的经历 ， 养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风 。在工作中敬业、精业 ， 守法、守纪!而我在前台多年的工作经历 ， 也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基矗
3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力 。在工作中尊重领导 ， 团结同事 ， 坚持做到识大体顾大局 ， 能够坚持原则而又不失灵活 ， 处理问题思路清晰 。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼 ， 使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高 ， 使自己一步一步走向成熟 。
当然 ， 在总结自我优势的同时 ， 我也清楚地认识到自身的不足：缺乏管理经验 ， 对管理工作的高度和深度还有待进一步提高 。但是 ， 我相信通过我的努力 ， 一定能把这种不足转化为优势 。举一个简单的例子 ， 在一张白纸上 ， 很容易就能写出清( )晰的文字 ， 画出完美的图画来 。同样的道理 ， 正因为没有过管理工作的经历 ， 也就没有了一定的陈规可遵循 ， 使自己具有了更大的可塑性 ， 更容易重塑自我 ， 更快适应新的工作岗位 ， 也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作 。
二、拟聘后中心局工作设想：
1、听从组织安排 ， 借鉴他山之石 ， 结合本局实际情况做好中心局的筹建工作 。一直以来 ， _县局城内网点都是独立运营 ， 没有统一的中心局规划模式 。中心局设立后 ， 必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排 ， 提高城内网点的综合竞争能力 ， 抑制城内网点间的无序竞争!
2、以人为本 ， 营造和—谐支局的工作氛围 。刚组建的中心支局 ， 要想开展好各项工作 ， 必须要全体人员齐心协力、目标一致 。而中心支局是清一色的娘子军 ， 要带好这支队伍 ， 团结尤其重要 。做好这点 ， 首先必须从自我做起 。工作要率先垂范 ， 要求别人做到的 ， 自己要带头做到!第二 ， 要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人!从员工的工作情绪中去了解情况 ， 与她们共同分担并提供力所能及的帮助 ，
对局内同事要给予无微不至的人文关怀 ， 促进局内人与人之间关系的不断改善 。以人为本、以情组队 ， 通过互学、互帮、互促 ， 增进友谊 ， 加强团结 ， 进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力 ， 营造和—谐支局的工作氛围!
3、打造一流员工队伍 ， 是做好支局工作的前提 。为此 ， 在日常的管理工作中 ， 要特别注重员工素质的培训 ， 一是业务技能方面 ， 利用一切机会对营业人员进行技能培训 ， 言传身教 ， 使他们尽快掌握业务要领 ， 提高业务能力;二是思想素质方面 ， 认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例 ， 树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识 ， 通过一个个生动鲜活的实例 ， 使其认识到市场竞争的残酷性!用户是我们的衣食父母 ， 只有牢固树立“我_企业生存 ， 企业靠我发展”的理念 ， 才能有更广阔的生存空间 。
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