4、拓展业务发展空间 ， 是支局工作的关键 。“发展是硬道理”!离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓 。作为城内中心支局 ， 是各支局业务上的“龙头” ， 要结合自身的地域特点发展业务 ， 寻求新的业务增长点 。例如邮政业务 ， 要加大窗口宣传力度 ， 做好速递业务、快包业务;利用城内客户素质相对高的特点 ， 宣传我们的个性化邮票、纪念册;打好假日经济牌 ， 开展“思乡月”月饼寄递业务 ， 以及贺卡业务等 。又如金融类业务 ， 我们不
仅要保证负债类业务的(公文有约提醒长时间工作要休息哦 ， 正常发展 ， 而且要做大资产类业务规模 。例如小额质贷业务 ， 只有做大资产业务的规模 ， 才能充分运作储蓄资金 。同时 ， 中间业务也不容忽视 。现今 ， 中间业务收入已经占据着越来越重的份额 ， 例如 ， __路营业厅上半年保险业务收入就达到20万元左右 。况且 ， 中间业务投入少、风险孝收入高 ， 这也是我们今后业务发展的广阔空间 。因此 ， 我们要关注邮信通业务、保险业务、代收代付费业务、基金代理等业务的发展 。
5、强化主动服务意识 ， 是做好支局工作的支撑 。服务是邮政的永恒主题!近年来 ， 邮政业务感受到了来自社会的全方位的竞争 ， 在这种形势下 ， 我们不能无动于衷、墨守陈规 ， 等客上门 。而是要分析和认识自己的发展优势 ， 扬长避短 ， 找准业务发展的切入点或突破口 。正确树立服务求发展、竞争求发展的观念 ， 真正做到视客户为上帝!以优质的服务来带动业务的发展 。
6、做好基层管理工作 ， 用管理出效益 。俗话说：“没有规矩 ， 不成方圆 。”要想支局工作循着良性的轨道发展 ， 就不能忽视内部管理 。每一位员工 ， 都应该遵循规章制度和遵守工作纪律 。在纪律和规章制度面前 ， 人人平等!奖罚到位!另一方面 ， 为了调动员工的积极性 ， 内部可采用多种灵活考核机制激励员工努力工作 。只有这样 ， 才能更加充分发挥员工的潜能 。
营业员个人工作总结范文4
在工作三个月里 ， 有欢乐 ， 有成功 ， 有失败 ， 也有苦恼 。在领导及关怀与指导下 ， 在各位同事的鼎力支持帮助下 ， 我的工作能力有了非常大的提高 ， 现将这三个月来的工作小结如下：
1 ， 努力学习 ， 不断提高业务能力 。在工作中 ， 认真学习业务知识 ， 不断积累经验 ， 积极参加学习培训 ， 不断充实自己;2 ， 遵章守纪 。3个月来 ， 自己在工作中做到不怕苦 ， 不怕累 ， 学习优秀员工的方法 ， 认真完成了本岗位各项工作任务;3 ， 团结同事 ， 共同努力 。同事关系融洽 ， 团结友爱 ， 互帮互助 ， 互相尊重;4 ， 由于自己工作经验不足 ， 在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验 ， 服务工作做得不够细致 ， 这是我以后努力的方向 。
2 ， 回顾过去的3个月 ， 我认真学习营业的培训 ， 积极参加岗位培训 。全心全意 ， 以礼待人 ， 热情服务 ， 耐心解答问题 ， 为客户提供优质服务 ， 并在不断的实践中提高自身素质和业务水平 ， 成长为一名合格的营业员 。
3 。本人自进入本公司工作以来 ， 在各位同事的关怀帮助下 ， 通过个人的努力和工作相关经验的积累 ， 知识不断拓宽 ， 业务工作能力取得了极大进步 。
我相信 ， 我行 ， 我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工 ， 争取成为别人学习的对象 。
在过去的工作三个月里 ， 有成功 ， 有失败 ， 有欢乐 ， 也有苦恼 。在领导及关怀与指导下 ， 在各位同事的鼎力支持帮助下 ， 我的工作能力有了很大的提高 ， 现将3个月来的工作小结如下：
1 ， 努力学习 ， 不断提高业务能力 。在工作中 ， 认真学习业务知识 ， 不断积累经验 ， 积极参加学习培训 ， 不断充实自己;2 ， 遵章守纪 。3个月来 ， 自己在工作中做到不怕苦 ， 不怕累 ， 学习优秀员工的方法 ， 认真完成了本岗位各项工作任务;3 ， 团结同事 ， 共同努力 。同事关系融洽 ， 团结友爱 ， 互帮互助 ， 互相尊重;4 ， 由于自己工作经验不足 ， 在工作中缺乏处理用户投诉的实践(文章转载自[个人 )经验 ， 服务工作做得不够细致 ， 这是我以后努力的方向 。
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