和杰_真正认识是在那次烧烤 ， 当时我们四个人—代_、马哥、杰_和我 ， 我们下班的时间相约去吃烧烤 ， 接着酒劲 ， 我们狠聊 ， 正是通过这次我们的关系更近了一步 ， 送走杰_ ， 我们三个沿着路走回去 ， 其间聊起我们的关系 ， 我们三个基本上每次下班都会一起回去 ， 一起吃饭 ， 许多次都是代_或马哥请吃饭 ， 我只是买点馒头什么的 ， 根本就不值一提 ， 如果算的话 ， 我欠他们的无法还 。我本身不爱贪小便宜 ， 我也不是那种知恩不回报的人 ， 我感觉这份情谊 ， 无法用金钱来衡量了 。接着说杰_ ， 他们都一直称我为小张 ， 在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴 ， 恐怕也难有这样的场面了 。作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点 ， 这是我一直期待的 ， 也是我一直想要的 ， 我很庆幸那晚上杰_能够给我指出我的问题 。之后就是寒亭杨姐的那个开户 ， 因为章的原因所以没有能够办成 ， 让你白跑一趟 ， 很是抱歉 。
孙_(_哥) ， 号称_叔 ， 很是神秘 ， 因为在下面驻点 ， 所以见得面就相对的少些 ， 但是因为与代_、马哥关系很好的原因 ， 渐渐地我们也就熟悉起来了 。他比较成熟 ， 看问题比较透彻 ， 视角独特 ， 所以有私下里称之为孙叔 ， 也是七夕之夜 ， 我们真的是醉了 ， 因为开心醉的 ， 那种心情无法表达 ， 酒后的真言对我的帮助很大 ， 让我如梦初醒 ， 看清问题 ， 学着成长 ， 进一步学会处事 。
谢谢冯哥(销售精英 ， 特别能吃苦、肯干)、万主管 ， 东_(很有头脑) ， 还有许多的好同事 ， 因为各种原因 ， 不再一一叙说 ， 真的感谢你们 ， 是你们让我感受到了大家庭的温暖 ， 让我加入了大家庭 ， 无论是一起玩过也好 ， 闹过矛盾也罢 ， 那都是次要的 ， 因为 ， 我感受到你们对我的真心帮助和关心 。
时间不知不觉的就来到了20__年的8月14号 。这一天我从潍坊出发 ， 回家了 。
昨晚的场景历历在目 ， _经理和同事们为我举行了欢送仪式 ， 席间大家透漏 ， 对我的表现还是满意的 ， 希望我继续保持好的精神 ， 坚持奋斗 ， 不泄气 。这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策 ， 让我真正的学着自己成长、长大 。我敢肯定的是 ， ~课件这将是我一生中非常重要的一段 ， 我来过 ， 而且我不是过客 。
营业员实习工作总结5
光阴似剑 ， 时光如梭 ， 转眼__年已经过去了 ， 我从事这份工作已有半年了 ， 在工作过程中经历了许多事情 ， 从工作过程中也总结了许多经验和教训 。
我以__年11月来到友谊书城工作 ， 且从事了一份收银工作 。
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方 ， 越能锻炼人的意志 ， 越能使人感到充实 。”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义 。每天基本上在同一个收银台工作几个小时 ， 面对的是数不清的顾客 ， 其中的艰辛是不言而喻的 。但我并没有因此而放弃 。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容：
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态 ， 良好的待客态度 ， 热情接待顾客 ， 要了解顾客的购物需求 ， 为顾客营造一个温馨的购物环境 。
2、对待顾客要用礼貌用语 ， 说话语气要尊敬、亲切 ， 不要对顾客大声说话 ， 要注意自己的仪容、仪表 ， 动作要大方 ， 举止文明 ， 作为一名合格的收银员 ， 要随时注意价格的变动 ， 熟悉卖场的各种商品 ， 特别是特价商品信息 。扫价时商品价格要与电脑相符 ， 如不相符时 ， 随时通知商管和店助调价 ， 在收银过程中不要漏收、少收、多收 。
3、“顾客就是上帝”的宗旨 ， 在收银员这平凡的岗位上 ， 肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作 ， 还要对顾客解释他们所有的疑问 ， 而且不管顾客说了多么刻薄的话 ， 我都必须学会忍耐 ， 把所有的委屈压在心底 。还有就是一定要运用微笑服务 ， 当你对顾客微笑时 ， 不管顾客对我们有多么不满 ， 此时他的心情一定会随之晴朗 。微笑是最迷人的表情 ， 一个微笑不费分文却给予甚多 ， 懂得对生活微笑的人 ， 将会拥有美丽的人生 ， 当你微笑时世界也在对你微笑 。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖 ， 恶语伤人七月寒 。”不要与顾客发生争执 ， 不侮辱、挖苦、讽刺顾客 。
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