大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同 。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆 。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快 。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质 。
我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本 。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择 。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情 。
我们可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期 。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩 。
本人从事计调工作近_年，成功参与组织旅游项目多个 。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系 。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度 。
因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱 。
关于计调工作，本人的理解是以下几点 。
一、接待地合作渠道信息统计
一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的 。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高 。
以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化 。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平 。
具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;
海、陆、空价格的调整，航班的变化;
本地新景点，新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料 。才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性 。因此，预前信息的整理统筹 。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好 。都具备深远的意义 。
二、线路方案制定
综合预前统计了以上的信息 。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷” 。常规方案制定无非是“5定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐) 。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别
注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动 。
是我一贯的工作信条 。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮” 。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本 。
三、旅游接待工作
旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象 。具体的表现，在于细节的处理 。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的 。
真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则 。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要 。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的 。
四、行业形式跟踪学习
通过20__年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，
以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪” 。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍 。
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