世界在变, 趋势也在变, 社会化消费时代的规则开始越来越清晰 。 与此同时, 社会化营销快速成长, 越来越多的广告主开始重视并投入大量预算, 继而出现了许多新鲜玩法 。 但是, 完整的社会化媒体营销闭环中, 考虑的不仅仅是品牌如何在社交媒体上发声的问题, 更多的是从一开始的数据分析到最后达成销售的全过程 。 未来, 社会化媒体将呈现何种发展趋势?
九大趋势概览
1、即时通信的进化史
2、集成平台
3、社交视频的演变
4、内容营销 VS 社会化媒体营销
5、重新思考付费的定位
6、放大别人的声音
【浅谈社会化营销的9大趋势 社会化营销的趋势有哪些?】7、职业社交网络
8、社会化电子商务
9、更有意义的ROI度量
即时通信的进化史
人们不断在寻找新的方式来进行沟通交流 。 每天, 我们都会通过各种数字渠道发送数十亿的表情符号 。 人们爱好用表情符号的原因在于:
1、我们的大脑在处理表情符号时, 就像是在对待真实的人脸 。
2、同理心(移情作用) 。
出于类似的原因, “贴纸”在Line强劲的IPO估值中发挥了重要的作用 。 与此同时, 许多微信用户, 相比文本输入聊天, 更喜欢用语音聊天 。
这样迅速的用户行为变化导致很多品牌落于其后, 那么, 品牌应该如何提高ROI呢?答案是:跟上消费者的行为变化, 来建立更深的同理心, 而不是专注于触达用户 。
集成平台
开发者们为Facebook Messenger 开发了1.1万多个聊天工具 。 微信现在也是集合了生活、支付、购物、出行等一系列服务的整合体, 几乎整个互联网都蕴藏在一个APP之下 。
(用户可以在微信应用中做一些事情)
连SIRI将很快成为一个“应用平台”, 提供新的信息交流机会 。 那么我们如何提高ROI呢?答案是:从广告转移到实用程序, 以此来寻找新的方法来增加受众的价值 。
社交视频的演变
视频可以说是当今最热门的社交内容的产出地, 这毫无疑问 。 我们更应该看到一个迅速崛起发展的社交视频的态势 。
从视频转播到360°视频到VR视频
视频转播时代, 任何人都能把网络和观众们带入到他们的视频生活中 。 360°全视频时代, 互动的视频内容让观众对“控制欲”有更淋漓的表现 。 未来, VR视频时代, 能给用户提供沉浸式的社交体验, 创造更深层次的互动 。
但市场营销人员可能会感到困惑, 我们又不是电影、视频行业的人 。 这时候, 你就要衡量好结果和输出的关系了 。 此时, 我们该如何提高ROI?答案是:视频必须增加有形的品牌价值, 而不仅仅是随意的娱乐大众 。 想好如何利用视频来改变和影响人们的态度和行为 。
内容营销 VS 社会化营销
很多品牌对内容的痴迷是以牺牲社会互动为代价的, 我们计划的是内容日历, 而不是期望的社会结果 。 但这个是前置化的内容, 品牌内容只是一种手段 。
品牌在社会中的真正机会是积极地与人交流 。 考虑好沟通和内容, 关系和触达率之间的关系, 让我们一起用社交的独特魅力来实现和用户的一对一互动 。 那么, 我们该如何提高ROI呢?答案是:停止对用户的轰炸式广告, 开始学会与用户进行互动沟通 。
重新思考付费的定位
当feed广告流变得异常混乱时, 似乎品牌的唯一选择就是购买Reach 。 然而, 这种持续的需要超越其他所有人的需求是不可持续的 。 推广弱内容不仅会浪费你的钱, 也会惹恼你的用户 。
媒体的通货膨胀意味着品牌付出了更多的钱来实现这一刺激, 更重要的是, 每一个帖子都能帮助你解决你的品牌问题吗?使用Reach来衡量你的营销是否成功, 就像把你开的银行账户的数量作为衡量你财富的一个指标 。
那么, 我们该如何提高ROI呢?答案是:更有选择性的使用付费媒体, 以此来解决特定品牌的挑战 。 衡量营销活动成功的标准是行动, 态度和情绪, 而不是眼球 。
符合以下这三种情况的营销活动, 建议使用付费媒体 。
放大别人的声音
社会化营销的成功并不仅仅取决于你自己对你品牌的评价, 其他人可以用更有说服力和说服力的方式讲述你的故事 。
其中明星名人、意见领袖、和品牌的倡导者间有着关键性的区别 。 名人们影响力非常高, 但是与你的品牌或者是行业类别没有直接的联系;意见领袖们对他们的粉丝们则有着极大的影响力, 会直接影响用户对你的品牌的观点或者选择权上有着强烈的影响;倡导者们则可以经常与你的用户们分享他们对你的品牌的看法 。
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