一个B2B网站客户地推拓展活动的全过程 什么是地推活动?( 三 )


因为此次活动为尝试性的探索,在预算上进行了强行缩减,故在此次活动的合作方选择上也是存在将就的心态,合作方明显是擅长纯粹路演形式的,即通过其前期case来看他们是只擅长C端的促销活动路演的,不了解B端地推活动需求,也没有地推经验的(虽然同时具备路演和地推能力的广告公司或咨询公司行业内比较少),事实也证明,在整个前期活动策划对接沟通过程中,对活动目的的把握及理解上需要频繁沟通,甚至活动方案及执行均出现不同程度的跑偏,难以纠正 。 但因为这种将就,地推活动到此已经走的越来越偏了 。
所以,笔者建议,任何地推活动,不管任何情况,都不建议选择没有对应活动经验及业务能力欠缺的活动合作公司进行;如果是因为预算问题妥协将就,必将因这个妥协而影响整个活动质量 。
坑5:活动执行被迫调整在大篷车上路巡演,地推开始之后,业务经理和整个活动都遇到了巨大的压力,客户不在公司、门店,客户不愿意过来路演区,客户很少……
鉴于这种情况,不得不临时做出策略调整,“大篷车”与已是网站注册B2B客户进行联合促销,直接将“大篷车”地推活动变成了路演促销活动,以发挥“大篷车”路演活动本该应有的价值,但仍保留了业务人员的同步地推 。
至此,“大篷车”地推部分功能已彻底失效 。 地推活动执行的被迫调整,如今看来已是积重难返之必然 。 正所谓,一场成功的地推活动,其实在活动开始前便已经定调了 。
之所以出现这些问题,主要也是因为地推活动策划阶段的定位不清、预算不匹配、组织协调部门对活动的理解不够一致以及合作方选择不够慎重造成的 。 相信以上的五个坑或许B端地推工作者或多或少都会碰到,毕竟对B端客户的地推,相对于C端地推而言,难度系数是比较高的,而且效果难以立竿见影 。 而一个有效的B端地推活动,应该是在活动定位上需要准确了解活动目标以及目标客户的特性,针对目标客户的特性进行针对性的设计地推活动,并提前锁定潜在目标客户,进行有效的活动告知及预约,在活动开始前就需确保至少已经与客户进行过接触,之后,再辅助一定的适合B端客户的活动形式,才能够有效达成活动目标 。
总结互联网地推活动,按照活动形式,可分为线上活动、线下活动或者线上线下联动;而活动运营按目的来分,一般又有侧重于品牌宣传导向的、销量导向的以及运营关键指标(如提升活跃度、留存率、客户注册率等)的综合达成;按照推广活动面向的目标客户属性是个人还是企业而言,又可以分为对C端的地推拓展和对B端客户的推广……不同的目的、目标客户及活动形式都需要我们针对性的进行地推活动的设计和开展 。
本文涉及的地推活动作为互联网地推活动中相对于C端地推活动截然不一样的推广活动,它是一种以拓展B端客户注册和产生合作为目的的线下推广,为达成“吸粉”目的,我们需要做更多的准备工作:通过对潜在活动对象的特性分析、目录客户预热及有效邀约,并采用合适的活动形式(如行业论坛、产品订货会、推介会或通过线上注册通道的邮件推送、广告宣传等)以及选择匹配的活动合作方等等,这些对整个活动效果的达成是尤为重要的 。
总之,无论是针对C端个人用户拓展的地推活动还是本文涉及到的B端客户拓展,地推活动运营需要达成的首要目标就是我们日常运营中经常提到的三个目标(“拉新”、“留存”和“活跃”)中的“拉新”;通过上述案例的分析,结合日常经验,笔者认为虽然每一个地推活动可能会踩到的“坑”不止上面说的那五个,各种各样的“坑”都有可能会遇到,但每一个有效的地推活动,笔者认为都可以套用ATM-PDCA模型进行检验,也就是说通过ATM(目标到模式)的细化匹配,借助PDCA循环的实践动作分解,确保整个地推活动从目标到模式再到执行层面的步步为营,最终取得良好的地推效果: