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公关是以品牌为导向的手段 , 通过媒体传播帮助企业与公众建立良好的关系 , 塑造机构形象 。目前公关的主要方式是口碑营销 。
一、行业现状及发展趋势1.公关行业处于快速发展期 , 属于朝阳行业;
2.一体化、专业化的趋势越来越明显;
3.人才缺口大 , 人才需求量大;
4.口碑营销是公关的主要方式;
5.诚信缺失、社会责任缺失、产品质量监管不严等原因导致国内危机公关常态化 。
二、代表企业(4)国企:很少 , 一般都是有背景的公司 , 这样的公司一般都进不去;
(5)外资企业:奥美、CIGNA、迪斯、韦伯山德威克;
(6)民营企业:蓝色光标、灵思国际、恒瑞兴、海天网络 。
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三 , 企业中的核心组织结构
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注意:
1.公关公司会分成很多行业项目组 , 一般最大的是汽车、IT、快消品、奢侈品;
2.一般的公司组织结构像蜘蛛网一样 。每个项目组下 , 会有一个行业总监带领团队 , 下面会有副总监、经理、总监、专员 , 不同行业之间经常会有借调;
3.一般每个项目组的客户部门和媒体部门是独立的 , 互动部门和活动部门可能是两个部门共用的 , 文案一般按照项目组进行 。
四.职业信息主要职位:
1.客户部 。客户专员 , 维护客户关系 , 类似于销售 , 一般客户也做活动 , 看客户的需求;
2.媒体部 。媒体专员 , 对接媒体平台 , 如电视、互联网、广播等 。 , 做危机公关 , 联系和删除稿件 , 推送正面信息和减少负面曝光;
3.互动部 , 负责SNS、微博、互动营销;
4.活动部 , 活动专员 , 做项目和整个案例 , 从战略端到实施 , 比如项目会议;
5.文案 , 文案 , 全职文案 。一般小公司的文案都会整合在客户端 。
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客户专员
能力要求
1.知识水平
(1)公关行业知识;
(2)媒体广告行业的信息和规则 。
2.熟练程度
(1)沟通表达能力最重要;
(2)要有较强的快速学习能力 。公关需要接触很多行业 , 需要在短时间内了解行业信息 。快速学习能力很重要;
(3)文案能力;
(4)较强的时间管理和抗压能力;
(5) Excel/PPT应用能力 。
3.人才水平
(1)公关行业是服务行业 , 有良好的服务态度非常重要;
(2)细心细致 , 公关是帮助客户树立品牌形象 , 所以一定不能有失误;
(3)团队合作能力 。总结:公关人员有三大技能:沟通、文案、行业知识 。
初始能力要求:
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进路
1.应届毕业生和外企一般通过实习生的机会进入;
【公关行业职业简析 公关是什么职业】2.内部员工推荐 , 公关行业特别注重团队 , 关系建立得好会有很多机会;
3.如果文案写得很好 , 比如你以前是编辑或者采访人员 , 很容易进入公关公司写文案 。
日常工作
刚开始工作的时候 , 我会做一些跑腿和打零工的工作 , 大概半年左右会给我打分一次 , 排名和
会有一些加薪 。入行一年之内会很累 , 收入也少 。
1.参加一些全国性的头脑风暴会议和学习;
2.制定新闻发布计划;
3.帮助客户监控新闻 , 筛选正面新闻和负面新闻 , 根据客户需求进行处理;
4.帮助客户列出媒体计划 , 与媒体专家沟通 , 帮助发布新闻稿;
5.帮助客户写推广文章;
6.如果需要拍电影 , 需要为客户写剧本 , 协调导演、演员、客户和相关资源 。
胜任且发展良好的条件 。
1.自信;
2.较强的快速学习能力;
3.亲和力强 , 倾听和表达能力强;
4.兴趣广泛 , 愿意冒险尝试新事物;
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