前天一位粉丝加我微信 ， 老王把所有的语音留言都听完了 ， 除了听见她抱怨之外 ， 什么都没有听懂 ， 根本不明白她要向老王表达什么问题？老王留言说 ， 是什么事情 ， 需要老王帮助你解决什么问题 ， 请一次表达清楚 。
对方很快就把问题说出来了 ， 是公司一个合伙人爆料说她和她老板之间的那种关系 。 还说 ， 别人是谣言 。 老王怎么办？老王还是没有彻底把问题搞明白 ， 没法给他解决问题的方案 ， 对方就急了 ， 说老王平时写文章很犀利 ， 但碰到就软了 ， 不帮助她解决问题 。
听到这样的语音 ， 老王就不聊了 ， 直接把微信给删除 。 哪有这样的人 ， 这样性格的人 ， 没有会愿意帮助你解决问题 ， 更没有人会同情的 。
好了 ， 咱们不去讨论这个故事的真实性 ， 先不说的这个故事 ， 就说职场中的人士如何处理个人公关危机？
老王在2012年也碰到一件事情 ， 有人直接在网上黑老王 ， 说老王有很多问题 ， 老王看了看对方的帖子 ， 思考一下 ， 还是不回答他们为好 ， 最后事情不了了之 。 有时候 ， 对方之所以黑你 ， 是因为你有黑的价值 ， 他不可能对着一个没有价值的人去黑吧 。 千万不要上当 ， 直接在网上对骂 ， 这样很多人去热闹 ， 同时也把对方身价抬高了 。 就好像是狗咬你一口 ， 你不可能再去咬狗一口吧 。 狗咬人属于正常的事情 ， 人咬狗就成了爆炸性新闻了 。 哈哈 ， 道理就这么简单 。
职场中陷阱很多 ， 有时候我们做不做都会成为别人手中的打击的对象 ， 也可能引起一场个人公关危机？如何处理个人公关危机呢？
1、当危机出现后 ， 假设这些问题是真实的 ， 就要正视这些问题 ， 说明问题的原因 ， 自己愿意去承担问题 ， 去获取别人的理解 。 假设你承认问题了 ， 别人就无法借题发挥 ， 搞很多无中生有的事情 。 假设你不承认问题 ， 估计你距离完蛋也不远了 。 就像故事开始那个姑娘一样 ， 既然认为别人是诬陷自己 ， 说自己和自己的老板有一腿 ， 就应该让当事人去说明 ， 不要去逃避问题 。 只有当事人先给出说法 ， 谣言不攻自破了 。
2、争取解决问题方法和承担问题带来的损失 。 首先要对问题发生承担责任 ， 这个是第一要素 ， 之后找出解决问题的方法 ， 让大家同情 。
3、避免类似的问题不在发生 。 告诉大家自己的过错自己承担责任 ， 同时类似事情不在发生 。 看着这种没有用的外交辞令 ， 但的确能解决问题 。 同时也会让人认为你是一位敢于承担责任的人 ， 以后会赋予你更多工作 。 承认错误和承担责任不可怕、不丢人 ， 总比成为在别人眼中不敢承担的小人好多了 。
职场如江湖！常在河边走 ， 哪有不湿鞋的 。 只要我们在职场中 ， 能够灵活处理个人公关危机 ， 就能获得别人的理解和尊重 。 哪怕我们因为承担了自己因过错而造成的责任而开除 ， 也比在大家心目中成为那种小人好多了 。
又回到开始故事中的人来说 ， 不但不会处理问题 ， 碰到就激动 ， 看着谁都不顺眼 ， 仿佛都跟自己过不去 。 这样的人 ， 很难在职场中获得自己的一席之地 ， 只能成为别人攻击的目标 。 老王建议故事中的那位姑娘 ， 碰到事情先冷淡分析 ， 不要激动 ， 只有冷静分析才能找到解决问题的思路和方法 。 激动容易造成肝火攻心 ， 气急败坏 ， 口不择言 ， 陷入别人的圈套！
【处理公关危机的3大方法 怎样处理公关危机？】老王最后给职场朋友们建议 ， 碰到任何事情 ， 都要冷静思考 ， 以避免因暴躁引起更大的麻烦 。
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