到了年底就更是应该花费时间来对自己一年的工作进行深刻的总结，这样才能更好地展开下一年的工作 。下面是小编为大家整理的关于工程造价公司工作总结范本，希望对您有所帮助!
工程造价公司工作总结范本1
____年我公司在在上级行业主管部门的关心指导下，依靠广大单位部门的支持，坚持服务第一的宗旨，以诚信、公平、公正的原则，大家齐心协力，克服种种困难，求真务实，脚踏实地，积极开拓工程咨询服务市场，新开发的建设工程全过程管理咨询业务取得了很好的开头，各种形式的咨询服务业务使我公司不断地占领工程造价咨询市场高地，我公司对建设项目从策划、投资、建设、施工、竣工全过程的工程管理咨询工作在____年均受到委托方的一致好评 。
下面我首先介绍一下____年主要指标完成情况：
财务指标：年初公司下达____年的创收任务240万元;实际实现创收金额263万元，超额完成23万元;人均创收21万元，为公司成立后的历年之最 。
无论是服务质量，还是财务指标都取得了良好的开端，不但在工程咨询市场抢占了“战略高地”，还创造了年初经济不甚景气、项目不足的情况喜下的“效益奇迹” 。总结回顾____年经营阶段的工作成绩，主要体现在以下几个方面：
一、扭转市场不景气的局面、变压力为动力
____年因为开发区的投资预结算审核业务的终止，造成年业务额约80多万元的业务损失，为实现240万元的目标任务造成巨大的压力 。但是我公司员工不气馁、不泄气，多渠道解决市场大背景不景气下的运营状况，力争完成年初制定的任务 。
为了提升服务水平，扩大市场影响力，我公司通过各种形式积极培训业务人员，通过晨夕会管理、日报管理等方式对业务人员进行全方位的训练，完善了销售队伍的组织架构，制定了形式多样的激励方案，较好地激发了开发人员的工作热情 。____年我公司共开发客户个左右，包括、等知名工程也成为了我们的忠实客户 。这些积极主动的措施使得我公司在外部市场不佳的情况下，以内部市场的团结一致、众志成城抢占先机，最终完成了年终制定的各项工作目标 。
二、民主行政管理，依靠规范化的制度和奖励政策引导员工
我公司专注于工程咨询事业的领导型品牌，这种事业理念也相继得到了上级主管部门的肯定和赞同，为加强内部管理，公司先后出台了《员工行为规范》、《质量奖罚制度》、《客户投诉处理办法》等一系列的规章制度，使管理做到了有章可循、奖罚分明，使每个员工都能各司其职、各负其责 。针对一线服务人员面向市场的工作性质，我们进行了队伍素质、团结协作意识、服务观念等方面的学习，通过先进典型引领、理念灌输等多种方式在基层推广普及，全面提高了窗口服务水平和全公司管理服务水平，努力地增强了企业的核心竞争力和凝聚力 。
公司近年建立了一套灵活的人才激励机制，对贡献大的年轻人在住房、分配上均予以优惠，对表现差的则解聘 。另外，我公司大胆起用年轻新人，使得人人都有机会到工地现场学习 。公司给人才创造高起点的工作条件，业务上大胆使用年轻人并给予荣誉，使企业发展具有强大的后劲 。公司充分盘活现有人才，重视培养、启用德才兼备的年轻大学生，近两年有多名工程师走上了各级领导岗位;在内部推行竞争上岗和公开选聘制度，对出现空缺的个职位面向企业内部公开招聘，为企业优秀人才的涌现搭建了平台 。给他们压业务重担，同时组织公司总工程师、企业骨干人才帮他们成就事业 。这种做法使年轻人在实践中锻炼了工作能力，出成果快，成才快，公司还敢于给业绩突出人员以较高待遇 。许多年轻人感到，公司有这样的人才机制，他们有奔头 。
三、确立一对一的服务流程，加强培训，强调细节狠抓服务
我公司努力实践“以人为本”的经营理念，在工程咨询服务业务的同时，还积极开展培训管理服务 。公司内根据市场需求和不同人群先后制定了不同客户类型的接待流程、星级服务方案，一切以客户满意为目的，定期组织学习和培训，提高各部门人员的服务意识，能够为不同客户提供个性化全方位的服务模式 。公司内部注重员工的业务提升和培训工作，总经理亲身培训员工，10年考试共通过4个造价员 。这些措施使得客户接待工作得到了各个单位和客户的一致好评和高度赞扬，不仅激发了所有员工的工作热情，更为我公司以后的发展揭开了新的美好篇章 。
推荐阅读
- 形容好几个人开口说话的成语
- 组长年终工作总结(个人通用 公司组长通用工作总结)
- 梦见自己一个人坐着 梦见自己一个人坐在救护车上
- 传承经典演讲稿三分钟 个人经典演讲稿三分钟
- 学校消防安全工作总结报告简短 学校消防安全工作总结报告
- 微信一天能加多少个人「微信一天能加多少个人上限」
- 小学学校劳动教育工作总结 小学劳动教育优秀工作总结
- 公司的年终工作总结怎么写 公司的年终工作总结
- 行政后勤工作总结汇报 公司行政后勤工作总结报告
- 人教版八年级英语下册工作总结 人教版英语八年级上册工作总结