二、优化管理 ， 事事处置以严格要求自己 。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律 ， 物资采购 ， 基础设施建设坚持申请 ， 权限审批 ， 规范操作行为 。二是严格履行职责 。深入食堂商店了解和解决问题 ， 工作不推不拖 ， 以身作则不管是分内分外的事 ， 遇事办事 ， 工作作风雷厉风行 。贯彻“以人为本”的理念 ， 遵循“安全第一 ， 预防为主”的基本方针 。切实保障广大师生和校园财产的安全 。三是深入教学一线听课 ， 评课 ， 虽然自己是一名后勤工作者 ， 更没有忘记学习和提高自身的业务潜力 ， 与教师一道共同探讨教学方法 ， 提高教学质量 。
总之 ， 在负责后勤工作的一年中 ， 虽然取得了点滴成绩 ， 但与学校的要求和期望还是有必须的距离 。意识工作头绪多 ， 有时在安排工作时主次不是很清 。二是在校园管理力度上不够 ， 虽有制度 ， 但落实不力 。三是后勤人员的综合素质有待提高 。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导 ， 全体同事的用心协助 ， 通力合作 。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服 。
单位后勤通用版工作总结报告3
20__年即将结束 ， 一年的工作转瞬又将成为历史 ， 过去的一年在部门领导的正确领导下 ， 同事们的支持帮忙下 ， 宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨 ， 坚持以提升后勤服务质量为重点 ， 提高广大员工满意度为目标 ， 以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务 ， 共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平 。为了总结经验 ， 克服不足 ， 更好完成20__年的工作任务 ， 现将20_年工作总结和20__年工作思路汇报如下：
20__年工作总结：
一、加强基础管理 ， 提升服务质量 ， 确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会 ， 有序安排工作 ， 分析研讨工作中存在的问题 ， 及时传达公司的方针政策 ， 提高工作效率 ， 有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会 ， 做到工作目标清晰、职责明确 ， 使各项工作有计划、有落实的开展 ， 强化各岗位间的工作衔接、协作 ， 有效提高员工的主人翁意识、群众意识 ， 增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生 ， 分解各岗位卫生区域 ， 提高卫生清洁质量及效率 ， 并且透过每周一次大扫除 ， 有效巩固卫生清洁质量 ， 每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查 ， 编制检查通报 ， 对存在的问题进行及时督促整改;同时 ， 每周对个人区域设备的完好率进行检查 ， 对存在问题的设备及时联系维修 ， 制定设施设备维护保养台帐 ， 定期对设施设备进行维护保养 ， 确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据公司发展要求 ， 9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划 ， 并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行 ， 透过6s活动 ， 有效优化了宾馆、食堂的工作环境 ， 提升了员工的素质 ， 提高了工作效率 ， 塑造了良好的后勤服务团队形象 ， 有效的提升了宾馆、食堂的基础管理 。
二、增强服务意识 ， 征集广大员工意见 ， 提高满意度依每月生活管理委员会为平台 ， 及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工 ， 理解广大员工的监督 ， 并透过生活委员将广大员工的意见收集 ， 透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见 ， 有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机 ， 及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求 ， 不断完善宾馆、食堂的菜肴质量 ， 为每周制定菜谱带给依据 ， 而且不断创新菜品 ， 不仅仅满足广大员工的就餐口味 ， 而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度 ， 不断提高后勤管理水平和服务质量 ， 用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意 ， 12年月度综合满意度平均到达95 。3% 。
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