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后勤食堂工作总结报告 单位后勤通用版工作总结报告( 九 )

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(三)员工的礼貌礼仪考核 ， 提升员工对外形象 。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为 ， 检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督 ， 强调岗前正容 。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装 ， 确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练 ， 保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练 ， 使保安员形成了较好的行为习惯 。
(四)工作标准 ， 推行员工岗位工作量化考核工作 。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰 。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础 ， 对岗位实际工作内容进一步细化 ， 确定工作每个环节和内容的细化工作标准 ， 形成岗位工作量化考核表 。日前 ， 后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定 ， 使员工工作考核有据可依 ， 基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标 。
五、做好内部服务 ， 履行后勤保障职能 ， 为员工创造良好的工作环境 。
后勤部在做好营业运行服务的同时 ， 按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念 ， 努力做好对内的服务 ， 积极发挥后勤保障功能 ， 为员工在公司工作创造良好的工作环境 。
(一)员工餐厅质量关 ， 提高员工满意度 。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一 ， 如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题 。20__年 ， 员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫 ， 每天菜品增加到6个 ， 员工基本可实行自助就餐 ， 自由加餐 ， 确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时 ， 20__年 ， 员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息 ， 根据员工满意情况适时调整菜品出品 ， 尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求 ， 餐厅在__年还推出面条、盖浇饭 ， 及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎 。同时 ， 也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验 。
(二)更衣室的管理 ， 为员工提供安全干净的活动空间 。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣 ， 安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题 ， 以前也不时出现物品失窃的事件 。为此 ， 20__年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题 ， 对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程 ， 加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制 ， 既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务 ， 通过以上措施 ， 使更衣室的安全问题得到了控制 ， __年基本未发生更衣安全事故 。在更衣室卫生方面 ， 后勤部做到及时打扫 ， 每天检查 ， 保证更衣室始终保持卫生干净的状态 。
(三)为营业部门服务 ， 满足员工的服务要求 。
为保证员工良好的工作环境 ， 后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视 ， 及时了解员工工作环境设施设备运转的情况 ， 在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查 ， 及时进行调节和处理 。在其他部门有后勤服务需求的情况下 ， 后勤部积极安排好工作 ， 第一时间解决问题;同时 ， 后勤部各层面人员通过各种渠道 ， 主要向营业部门征求服务需求 ， 主动做好服务工作 ， 有力地帮助其他部门解决了工作之忧 。
六、加强资产采购管理工作 ， 树立成本控制观念 ， 节能降耗工作再上升台阶 。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门 ， 加强费用控制 ， 履行节能降耗是后勤工作的重点之一 ， 20__年 ， 后勤部重点在以下几方面做好费用控制 ， 降低成本的工作 。
(一)闲置资产管理 ， 提高资产利用率 。
经过多年的经营 ， 后勤库房积累了一定数量的闲置资产 。为了更好地做好资产管理工作 ， 20__年 ， 后勤部组织了闲置资产大盘点工作 ， 对闲置资产重新进行了分类、评估 ， 并对部分资产进行维修维护;同时 ， 对部分可利用资产进行了重点登记 ， 以方便资产的调拨 。在采购需求执行前 ， 实行资产管理员审核先行审核制度 ， 确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购 ， 最大限度利用闲置资产 。如今年对超市提报采购消磁板的过程中 ， 后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修 ， 满足了超市的需求 ， 节约采购资金4万余元 。今年以来 ， 后勤部协调部门之间调拨资产100多次 ， 长沈两店资产调拨12次 ， 长沈哈之间调拨资产达30余次 ， 提高了资产的利用率 。

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