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连续四季度用户增长超两千万，淘宝内容化及下沉市场正在收获期

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连续四季度用户增长超两千万，淘宝内容化及下沉市场正在收获期

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&emsp；&emsp8月23日，阿里巴巴集团公布的2019财年第一季度(2018年4月1日-6月30日)业绩显示，在创新内容和强互动的驱动下，淘宝用户规模持续增长 。在截至2018年6月30日的12个月中，中国零售平台的年度活跃消费者增加了2400万，达到5.76亿 。自去年9月结束的季度以来，用户增长率已连续四个季度超过2000万 。其背后，来自低线城市的用户成为主要增长力量，淘宝的内容战略正式进入收获期 。
&emsp；&emsp活跃消费者连续四个季度保持高增长
&emsp；&emsp2018年6月，中国零售平台本季度月活跃用户增加1700万，达到6.34亿 。淘宝的手机搜索和个性化推荐的持续优化，支撑了本季度淘宝付费GMV的加速增长 。
&emsp；&emsp在截至2018年6月30日的12个月中，与截至2018年3月31日的季度相比，年度活跃消费者增加了2400万，达到5.76亿 。
&emsp；&emsp统计显示，连续四个季度，中国零售平台年度活跃消费者保持2000万以上的增长规模 。在截至2017年9月底的12个月中，年度活跃消费者人数达到4.88亿，较之前强劲增长2200万 。之后的三个季度增长率分别保持在2700万、3700万、2400万 。
&emsp；&emsp超过80%的新消费者来自低线城市
&emsp；&emsp对于淘宝来说，下沉市场的用户增长再次显示出重要的价值 。本季度，淘宝将其产品和服务扩展到低线城市，在新增的2400万年活跃消费者中，超过80%来自这些地区 。
&emsp；&emsp今年5月，阿里巴巴集团公布的2018财年业绩显示，今年1-3月，年度活跃消费者增加3700万，为IPO以来的最高增幅 。阿里巴巴集团首席执行官张勇也在与分析师的电话中透露，新增的年度活跃消费者主要来自三四线城市和农村地区 。连续两个季度，市场下沉成为淘宝强劲增长的重要驱动力，这说明淘宝过去几年在村县建设商业基础设施和开放渠道的努力已经开花结果 。
&emsp；&emsp早在2014年，阿里巴巴就启动了农村战略 。目前，农村淘宝已经在全国建立了近3万个乡村网点，帮助商家直达农村消费者 。在此基础上，淘宝进一步推出了更多符合下沉市场消费习惯的产品和服务，满足更多的消费需求 。与淘宝等阿里生态应用联动 。，以优质的商业资源和强大的运营能力，结合阿里生态的协同效应，真正在下沉市场为用户带来低价优质的消费体验 。
&emsp；&emsp内容进入收获期，直播月度用户同比增长100%
&emsp；&emsp自2016年3月“内容”被确立为三大发展战略之一后，淘宝的内容生态也在本季度进入收获期 。
&emsp；&emsp数据显示，直播功能仍然是手机淘宝中快速增长的消费者社交媒体互动媒介 。截至2018年6月的季度，淘宝直播月活跃用户同比增长超过100% 。海报、短视频、活动直播帮助品牌商家在淘宝上与客户互动，从而带动购买转化率，增加年度活跃消费者 。
&emsp；&emsp这两年，淘宝围绕内容构建消费场景，鼓励商家强调粉丝运营和内容社区建设 。2017年，淘宝提出用智能化、内容化的方式，扶持有质量、有特色、有多元化运营能力的商家和内容创作者；在今年5月的淘宝商家大会上，淘宝总裁范姜也表示将继续加大对特色商家的扶持力度，支持创新 。
&emsp；&emsp2018淘宝商家大会，来到现场的特色商家
&emsp；&emsp业内分析认为，淘宝的内容化运营意在通过“增加用户停留时间”来增强用户粘性，有助于培育和扩大用户市场 。今年8月，阿里88会员升级计划的推出也被视为培养用户忠诚度的重要举措 。
【连续四季度用户增长超两千万，淘宝内容化及下沉市场正在收获期】&emsp；&emsp“88VIP”是集阿里新零售生态和多重会员身份于一体的“一卡通” 。阿里巴巴财报指出，88VIP会员计划是国内首个全面贯穿商业生态系统，为会员提供服务和优惠的“套餐” 。将为阿里所有线上线下平台的消费者打造无缝连接体验 。对此，多家外媒和分析机构评论称，阿里生态中打通了不同的会员体系，自然将用户体验延伸至电商、娱乐、本地服务等领域，让消费者获得更好的服务 。同时也帮助阿里收获用户规模的增长 。

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