文章插图
一场螺蛳粉抢购,260家螺蛳粉店背后的神秘老板被曝光 。
“我是男人的性格 。”徐小燕说 。
很难把徐小燕温和的外表和她的所作所为联系起来 。她是徐小燕260多家螺蛳粉店的老板,现在她的螺蛳粉店已经开到了她的家乡广西、深圳和很多北方城市 。在广西南宁的外卖销售排行榜上,“罗公堂”早已高居榜首 。
罗公堂和很多餐饮店一样,受到了疫情的强烈冲击 。然而,徐小燕并没有坐以待毙,而是在螺蛳粉江湖中发出“号令”,号召螺蛳粉店铺联合起来,成立螺蛳粉通用券联盟 。一经发出,业内震惊,如今已有700家螺蛳粉店铺“加盟”,螺蛳粉专用券也将于6月底在支付宝上线 。
这一举动也将徐小燕推上了螺蛳粉联盟“领袖”的位置 。几年前,她是华为广西市场的负责人 。
从华为员工到“螺蛳粉”领袖,徐小燕是一个怎样的人?她创办的罗公堂叫什么名字?
左四是徐小燕
螺蛳粉江湖急单
最近徐小燕每天的大部分工作就是接电话——都是来自螺蛳粉同行 。
事情要从半个月前说起,当时徐小燕向广西螺蛳粉行业发出紧急命令:为了共同的生存目标,请大家团结起来,成立螺蛳粉通用券联盟,让顾客“一店消费,千店使用” 。
这个订单很快得到了支付宝的支持——“我万万没想到,作为一个这么多年的资深螺蛳粉,有一天能为螺蛳粉教主效力” 。所以支付宝技术哥加班开发功能,预计6月底螺蛳粉专用券正式上线 。
政府已经发券了,为什么还要成立“螺蛳粉通用券联盟”?
“自从政府发了消费券,很多店都有反应,很多熟客都会拿着消费券去店里消费,但是在罗氏面馆就很难用了 。”徐小燕说,在广西,螺蛳粉客单价低,10元左右一碗,达不到使用代金券的门槛 。此外,政府代金券是暂时的 。发行后呢?
徐小燕心想,广西这么多螺蛳粉店,为什么不联合起来发螺蛳粉券呢?
“其实在目前的情况下,每家罗氏面馆都会进行打折促销,但是这样的活动范围太窄,扩展性、延展性、效果都不是很好,”徐小燕说 。“发放特别优惠券对商家和消费者来说都是双赢的事情 。”
现在,徐小燕已经接到约700个螺蛳粉店的“联盟”电话,每天都有四五十个电话打进来 。
在螺蛳粉界已经小有名气的徐小燕更加出名了 。为了吸引更多的螺蛳粉商家加入,她开始出现接受采访 。在此之前,许多餐饮协会曾邀请徐小燕分享他们的经验,但大多数都拒绝了 。除了不喜欢太高调,还有两个原因:“第一,我觉得我的经验还不够,还需要学习 。第二,我觉得我的经历太特殊了,不可复制 。”
260家螺蛳粉店背后的神秘老板
徐小燕是一个“企业家” 。高二的时候,她开了一家酒吧 。2003年,由于非典疫情,酒吧关闭了半年 。第二年重启后,凭借业务技能,杠杠不仅没跌,还恢复了原值 。
毕业后,徐小燕进入华为,并很快开始负责整个广西市场 。“进入华为后,没人带你,都是需要自己摸索学习的 。”也正是这段工作经历,让她迅速成长,锻炼了她的眼界和毅力 。
在华为期间,徐小燕经常飞遍全国 。每到一个地方,她都会去寻找当地的特色美食,她甚至会做一个以美食为标记的行走轨迹图 。她不仅喜欢吃,还展示了自己的才华 。徐小燕说:“我能分辨出食材的好坏,并且每次都会对食物进行评分 。” 。“我去米其林餐厅或者网络名人里的小摊,我能分辨出他们的食材是新鲜的还是隔夜的,无论用什么食材,我都能吃七八成 。”
厌倦了“空中国飞人”的工作和对美食的热爱,在华为工作8年后,徐小燕辞职开了罗氏面馆,创立了“罗公堂”这个品牌 。
成立9年的螺公堂,现在拥有260多家门店,在广西螺蛳粉行业有一定的知名度 。这两年,罗公堂在南宁所有餐饮外卖销量中排名第一 。
创业的门道
作为后来者,“罗公堂”是如何走到风口浪尖的?品牌的发展很大程度上反映了徐小燕的个人气质 。
罗公堂第一家店开了半年,生意没起色 。它一度付不起房租,发不出工资 。一起创业的朋友心灰意冷,徐小燕让他们放心:越是这个时候,越能从自己做起 。徐小燕重新找到了原料来品尝,并把它们换成了最好的 。
炒螺蛳粉
从一开始,徐小燕就明白螺蛳粉的竞争是激烈的 。“螺蛳粉品牌很多,尤其是广西的 。光螺蛳粉店就有上万家,我不想和别人一样 。”
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