更新中成都医保新系统上线后参保缴费指南汇总 _参保

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上线后的参保登记问题
参保单位和个人如何办理医保参保登记?
答：新平台上线后，参保单位可到参保地医保经办机构办理参保登记，也可以通过网厅办理;
灵活就业人员可到户口所在地或居住地对应的区(市)县医保经办机构办理。
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其他常见问答
问题一：参保单位经办人员，应在哪里办理单位职工参保登记?
答：从11月30日起，参保单位经办人员，需到单位社保关系对应的各级医保经办机构，办理单位职工的医疗(生育)保险参保登记。线上办理请登录“四川医保公共服务”门户网站，继续使用原数字证书和PIN码进行登录。
问题二：灵活就业人员，医疗(生育)保险参保登记业务应在哪办理?
答：从11月30日开始，您须到户籍地(或居住地)所在的区(市)县医保经办机构办理医保参保登记。
问题三：以前参保的单位职工和灵活就业人员，还需要重新办理城镇职工医疗保险参保登记吗?
答：以前参保的单位职工和灵活就业人员，目前正常参保缴费的，无需再重新办理参保登记。
问题四：城乡居民线上参保登记失败怎么办?
答：您可以带上参保登记所需资料(户口簿或居住证原件及复印件、身份证原件及复印件等)，到区(市)县医保经办机构，或乡镇(街道)、村(社区)负责参保登记的工作人员处，进行参保登记。
问题五：无法查询医保参保缴费情况怎么办?
答：通常情况下，在您缴费成功三个工作日后，可通过“四川省电子税务局”APP、“四川税务”微信公众号，查询到您的医保缴费情况。若您无法查询到参保缴费信息，请拨打028-12366 。
医保缴费及查询问题
如何缴费?
参保单位和人员、灵活就业人员医保费依然通过税务渠道进行缴纳，如果网上缴费失败，可去线下税务大厅办理，详询028-12366 。
灵活就业人员缴费不成功怎么办?
答：如因您银行卡的缴费金额不足，建议您尽快足额存款，下一个月系统将自动扣2个月的缴费金额。如不是您银行卡的余额不足，您可持有效身份证件，前往就近的税务局或医保经办机构查询原因。
缴费查询
方式一：参保群众可在“成都医保”微信公众号底部菜单栏“便民服务-医保电子凭证”查询参保、个人账户等信息。
操作步骤如下↓
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方式二：也可以直接进入四川医保公共服务平台小程序，点击【个人参保信息查询】，即可查看参保余额等信息

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注：在切换上线初期，暂时无法在天府市民云、支付宝等平台提供参保缴费、就医结算等医保数据共享、查询服务。
医保结算问题
01个人垫付医疗费用的报销时间，为什么比之前延长了?
答：新系统运行初期还不是很稳定，个人垫付医疗费用报销完成时限，可能较之前延长10-15个工作日。
02我在医疗机构刷卡结算医疗费用，总是提示刷卡失败，怎么办?
答：新系统运行初期还不是很稳定，可能会出现参保人员不能及时办理医保结算的情况。您可以留下联系方式，待网络畅通后，通知您到医疗机构刷卡结算。您也可以全额垫付医疗费，待公告系统运行平稳后，携带所需资料，到参保地医保经办机构进行手工结算。
03无法结算门特、住院等医疗费用，怎么办?
答：新系统运行初期还不是很稳定，可能造成无法结算或错误结算门特、住院等医疗费用的情况。您可以留下联系方式，待网络畅通后，通知您到医疗机构刷卡结算。您也可以全额垫付医疗费，待公告系统运行平稳后，携带所需资料，到参保地医保经办机构进行手工结算。
04无法结算单行、高值、罕见病药品等医疗费用，怎么办?
答：新系统运行初期还不是很稳定，可能会造成无法结算或错误结算单行、高值或罕见病药品等医疗费用的情况。您可以留下联系方式，待网络畅通后，通知您到医疗机构或特药药店刷卡结算。