销售个人工作计划和目标 销售个人工作计划10篇( 六 )


首先要降低成本 , 应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道 , 寻找多个供货商 , 进行价格、质量比较 , 选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约 , 节省开支、避免浪费 , 工程方案设计要合理;内部消耗降低 , 日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题 。
其次也是最重要的部分——培养意识 , 服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养 。我们是以服务为主的公司 , 可以借助服务去赢得市场 , 赢得用户的信任 。同事之间 , 企业之间时时刻刻竞争都存在 , 自己业务水平不提高会被公司淘汰 , 企业不发展将会被社会淘汰 。近几年 , 耗材市场竞争比较激烈 , 今年形势将更加严峻 。
业务水平和员工素质的提高至关重要 , 关系到整个企业的发展与命运 。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象 。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展 。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务 。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占 。针对家庭用户加大宣传力度 , 办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销 。建立完善的销售档案 , 定期进行售后跟踪 , 抢占办公耗材市场 , 争取获得更大的利润 。这里也需要我们做大量的工作 , 送货一定及时、售后服务一定要好 , 让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 。
能够完成的利润指标 , …… 。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制 。20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站 , 所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化 , 实现自给自足 , 为来年服务市场打下坚实的基础 。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程 。由于本地网络实施基本建成 , 无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点 , 便于计算机网络工程的顺利开展 , 还能为其他部门创造出一个切入点 , 便于开展相应的业务工作 。今年主要目标也是利润的增长点:…… 。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量 , 建立完善的工程验收制度 , 由客户服务部监督、验收 , 这样可以激励工程部提高工程质量 , 从而更好的树立公司形象 。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次 , 树立公司在社会上的形象 。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软 , 损坏公司形象的一定严肃处理 。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系 。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行 , 客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则 。
2、尽量创造出一些固定收入群体 , 如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度 , 把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户 。
3、对大型客户要进行定期回访 , 进行免费技术支持 , 建立一个比较友好的客户关系 。要利用各种手段、媒体 , 如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行 。
4、服务、维修也能创造利润 。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈 , 我们可以从服务、维修创造利润 , 比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等 。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会 , 内部互相学习 , 互相提高 , 努力把公司建成计算机的权威机构 。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容 , 通过培训 , 可以统一目标、统一认识、统一步调 , 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力 。树立学习风气 , 不懂得要问 , 不会的要学 。

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