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来源:JD.COM卖家论坛
JD.COM开放平台举办2018年业务主管年终沟通会
2019年1月17日，由“JD 。由平台生态部-商业体验管理部举办的“COM开放平台-商业高管沟通会”在北京举行 。为了加强JD.COM与商家的互动交流，更好地支持和服务他们，大会以信任为基础，以开放、共建为宗旨，积极沟通JD.COM平台商家最关心的问题 。
首先从商家的需求开始
共有来自20家不同商店的30名商家出席了本次发布会 。店铺的品类包括服装内衣、家居生活、家用电器、户外运动、美容化妆品、医疗保健等 。
活动采取小组讨论的形式，通过小组内的积极交流，总结输出今年希望JD.COM大力支持的Top3工作事项以及实际操作中遇到的痛点 。会议期间，商家反馈了72条需求，JD.COM将把此作为2019年服务商家的重要方向 。
二、最后是商家体验
JD.COM商城平台生态部、商城平台运营部、商城搜索推荐平台部、客服中心、客户卓越体验部、业务推广部、微信Q事业部、京东物流子群相关负责人参加了活动 。
负责人认真听取了商家在营销活动、订单管理、结算对账、物流、客服等方面的反馈，并与商家进行了深入的探讨和交流 。同时向商家传达了京东未来的发展方向 。COM的开放平台和几个关键项目的进展 。
三 。集中优化定向输出
1、全面开放数据，丰富营销手段，提升商家自主运营能力；
2、平衡规则和平台控制的合理性；
【京东开放平台召开2018年终商家高管沟通会】3、全方位优化门店运营成本；
4、结算更加人性化、智能化；
5、提高后勤服务质量，明确责任 。
我们将持续跟进项目优化进程，不定期在商务互动区服务号进行公示 。商务朋友可以在这里关注需求优化的实时动态 。
四 。来自参与企业的反馈
活动结束后，我们通过问卷调查的方式向到场的商户收集他们对大会主题和形式的意见和建议，努力提升商户的体验 。
业务反馈一直是JD.COM渴望听到的声音，
我们会立足于商家的需求，
为商家提供更好的服务 。
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