销售谈判技巧--让步


销售谈判技巧--让步

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谈判是双方不断地让步最终达到价值交换*一个过程 。让步既需要把握时机又需要掌握一些基**技巧,也许一个小小*让步会涉及到整个战略布局,*率让步和寸土不让都是不可取* 。
一些谈判者不断重复着毫无原则*让步,不清楚让步*真实目*,最终*结果往往是将自己*入绝境,而对手却在静观其变 。这些谈判者除了缺乏对谈判*了解外 , 也有自身*格*原因,他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪,影响*后*交易 。这种对于谈判*理解在业界是非常普遍*,但却是极端危险* 。
谈判就是谈判,在工作之外你可以和对方促膝谈心 , 成为莫逆之交,但在谈判桌前就要针锋相对,要清楚你代表着是企业行为而决非个体,你*一个轻易让步可能会使企业利润降低或者亏损 , 减少市场*投入甚至影响到员工*收入都说不定,也许没有人认为自己*行为会有如此*后果,但如果每一名谈判者都抱着如此*心态,那么再优秀*企业也会*破产 。
因*格而改变谈判结果*例子比比皆是,*格软弱*谈判者更容易做出让步,买家很愿意和这类谈判者共事,他们总会提出一些难以接受*要求,随后不断地施加压力,迫使谈判者一次又一次*接受 。我认识几位谈判高手,他们在生活上都比较随意 , 但在谈判桌上却判若两人,办事雷厉风行,很好*完成了角**转变 。所以我认为*格不会影响谈判者*成长 , 只要把握正常*心态、强化谈判*决心,你就不会轻易地让步,即使你方处于弱势 。
在谈判中让步*原则是:没有回报,决不让步 。
不要以为你善意*让步会感动对方,使谈判变为更加简单而有效,这只是一厢情愿*想法,事实上恰恰相反,在你没有任何要求*让步下,对方会更加有恃无恐、寸土不让,并且还会暗示你做出更大*让步,想以让步来换取对方*让步是决不可能* 。要记?。禾概凶狼安⒉皇墙慌笥?场所 。
一些*人员认为谈判总需要有一方做出让步,否则谈判将无法进行下去 。这种理念听起来确实不错 , 但问题是为什么一定是你先让步呢?你*让步或许使对方会认为你在表示诚意,但老谋深算*对手决不会这么看,他们不会被你*诚意所感动 , 相反,他们会认为你软弱可欺,谈判*态度会越发强硬起来,会变*加厉来迫使你再次让步 。
也许你会经历过这样*情景 。你千心万苦地开发了一个重要*,对方虽然认可了你*产品,但始终不同意接受产品*价格 , 你当然不能让煮熟*鸭子飞了,无奈之下做出了价格让步,但有言在先,下次订货时要按标准价格执行,对方满口答应 。好容易盼到他们再次要货了,出乎你*预料,他们不但不认可标准价格 , 还威胁你如果不给予相当*折扣 , 他们会与其他**商合作,而且永远不再和你来往了,此时此刻,你*肺可能快要气炸了 , 但又有什么办法了,他们在这个问题上不仅不会让步 , 同时还不会赔偿你*住院费用 。所以,当对方要求你让步时,应该索要一些回报,否则绝对不要让步 。
记得有一家大型知名*在*开业,*商可以用“蜂拥而至”来形容 , 我代表一家弱势品牌与对方进行进店洽谈,谈判异常艰苦,对方要求十分苛刻,尤其是60天帐期实在让人难以接受,谈判进入了僵局并且随时都有破裂*可能 。期间一天 , 对方采购经理打*给我,希望我提供一*场制作*设备 , 能够吸引更多*消费者 。我刚好有一套设备闲置在库房里,但我却没有当即痛快*答应,记得我是这样回复*:“陈经理,我会回*尽力协调这件事,在最短*时间给您答复 , 但您能不能给我一个正常*货款帐期呢?”最后,我赢得了一个平等*合同,*因为现做现卖吸引了更多*客流 , 一次双赢*谈判就这么形成了,当然不能忽视让步*技巧所起到*作用 。
即使在谈判陷入僵局*时候也不要轻言让步 , 不要认为只有做出让步才会使谈判得以正常*进行,你怎么知道对方一定不会让步呢?
随着买方市场*到来 , 暴利时代已经彻底结束,任何产品*利润率都在下滑,企业*利润往往保持在一个合理*范围之内 。但很多企业**人员都比较缺乏盈利观念,在他们脑子里除了定单就是销量,缺少基**大局观念,加之**错误引导和*制度*不建全 , 导致他们为了完成*任务或者因为绩效奖金不惜在产品价格上给予优厚折扣 。当所有*员都在价格上不断地让步,那么*拿什么来盈利?
侃价是买家**能,即使是可以接受*价格 , 他们也会表示不满,还会要求你让步,哪怕是1%*折让 。不要小看一个百分点,假如对方年*额是500万,让出一个百分点就是5万,你有没有办法可以马上将损失填补,好像很难 。
在买方提出降价*要求时,可以用其它让步方式来代替,比如一定范围内*退换货支持、加大宣传力度、提供人力支援等 , 尽量避免因价格*下降给企业带来不必要*损失 。从买方角度思考,只要在交易中切实获得了更多,那么无论何等方式都是可以接受* 。
在每一阶段*让步都要与所让步*价值相对应 , 任何事物都有其**两面*,在一项让步中 , 双方需求不同、角度不同,所体现出*价值存在很大*差异* , 在你做出让步后得到对方回报*过程中,双方所得到*价值是否对等是让步*关键 。比如在一次交易中,你期望对方缩短结帐期限,你在价格上做出了让步 , 而对方*让步却是自行提货,那么此次让步对你而言是价值*不对等 。这里我*建议是:当你在某方面做出让步时,要明确*要求对方给予你所期望*回报,或者在你让步*条款前加上“如果”二字 , 假如对方不能向你提供有价值*回报,那么你*让步也不能成立 。
让步*原则:
▲谨慎让步,要让对方意识到你*每一次让步都是艰难* , 使对方充满期待,每次让步*幅度不能过大 。
▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步,而*方则在对手*强烈要求下 , 在次要方面或者较小*问题上让步 。
▲不做无谓*让步,每次让步都需要对方用一定*条件交换 。
▲了解对手*真实状况,在对方急需*条件上坚守阵地 。
【销售谈判技巧--让步】▲事前做好让步*计划,所有*让步应该是有序*,将具有实际价值和没有实际价值*条件区别开来 , 在不同*阶段和条件下使用 。

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